Una gestora de l’112 en la dana reitera que creu impossible que el Cecopi no rebera les seues telefonades

Una gestora de telefonades d'emergència en l'112 durant la dana del 29 d'octubre del 2024, Amparo López, ha afirmat este dilluns al Congrés que és “absolutament impossible” que al Cecopi no li arribara cap informació sobre la tragèdia per part d'eixa plataforma, com ha defensat la Generalitat.

És el mateix que va dir el 9 d'abril del 2025 quan va declarar davant de la jutgessa de Catarroja que investiga la gestió de l'emergència durant la dana. En eixa ocasió va manifestar que li semblava “impossible” que la informació rebuda a l'112 no es traslladara “als organismes que estan dins dels protocols” perquè tots s’integren en el mateix sistema de comunicacions i compartixen la informació”.

López, que des del 2007 treballa en l'112, ha comparegut este dilluns a la comissió del Congrés que investiga la gestió de la catàstrofe després de la intervenció del líder del PP, Alberto Núñez Feijóo.

Durant la compareixença, l'operadora ha desmentit novament Emilio Argüeso, ex número dos d'Emergències i imputat per 230 homicidis imprudents, que va al·legar davant de la jutgessa que el Centre de Coordinació Operativa Integrat (Cecopi) no va rebre avisos de l’112 el 29 d’octubre.

“És absolutament impossible que no arribara cap informació de l'112 al Cecopi. Un ha d'estar molt anestesiat per a no saber què està passant”, ha dit López, que ha basat l'afirmació en diversos factors, com que hi ha un protocol en situacions com estes, que “va haver-hi una alerta roja” i que es “va convocar una reunió concreta”. Tots els companys “es van deixar la pell perquè el ciutadà estiguera ben atés”, ha relatat.

En este sentit, considera que la ciutadania i les agències “no poden desconfiar d'un servei essencial” i que “intentar dinamitar la confiança i pensar que algú a l'altre costat del telèfon no actuarà de deu és com un insult”.

Quan li han preguntat per les errades comeses en la gestió de la tragèdia, López ha opinat que “els responsables polítics no van estar a l'altura” per a bregar amb la situació. “No estaven preparats per a això. És el que pense com a persona, com a ciutadana, com a treballadora”, ha dit.

En canvi, ha puntualitzat, “nosaltres (com a treballadors d'emergència) sabem quan podem i quan no podem plorar. No podem permetre'ns el luxe de bloquejar-nos. No podem deixar una persona sense atenció”.

Al·luvió de telefonades

En resposta a diputats de diferents grups parlamentaris, López ha recordat que el dia de la dana va acudir al lloc de treball a les 19:50 hores de la vesprada, quan la situació ja estava desbordada, i es va trobar amb “quaranta telefonades en espera”, quan “en el nostre dia a dia això no passa”. “L'al·luvió de trucades era tant que era humanament impossible donar resposta”, ha agregat.

Quant a les seues expectatives cap a la comissió investigadora del Congrés, ha respost que espera “veritat, millores en tots els nivells” i “trobar la manera i mecanismes que això no torne a passar". "Això no pot tornar a passar”, ha remarcat.