El director de Consum destaca un creixement en volum de 6,5%, quan el mercat ho ha fet en un 0,9%
Antonio Rodríguez atribueix l'augment del 75% dels beneficis a la inflació i el creixement en el volum i en unitats familiars, que han aconseguit gràcies a la fidelitat amb el client
La cooperativa valenciana Consum ha tingut el 2023 un increment del 75% en els beneficis fins als 101 milions d'euros. El director general de cooperativa, Antonio Rodríguez, ha dit que les claus d'este increment, superior al que esperaven, han sigut la inflació i el creixement en el volum i en unitats familiars que han aconseguit gràcies a la fidelitat amb el client.
Antonio Rodríguez ha detallat en Les notícies del matí que la influència de la inflació en les vendes ha sigut del 7%, però "hem tingut un creixement molt important en volum de 6,5%, quan el mercat ho ha fet en un 0,9%".
També han crescut en unitats familiars en un 4,9% i això ha sigut "perquè Consum sempre posa les persones en el centre, clients i treballadors".
Al voltant de la inflació, que l'abril va ser del 4,7%, quan el març del 2023 va ser del 16%, les seues previsions són que "vaja moderant l'increment de preus fins a arribar a desembre al 3,7%".
Les claus de Consum: "Bona atenció i un model comercial complet"
Sobre quin és el punt fort de Consum, el director general de la cooperativa ha ressaltat que "els nostres treballadors segons estudis són els que millor atenen el client i aconseguim una gran fidelització".
A més, afirma que ofereixen un "model comercial molt complet, que està prop del client i que no ha d'agafar el cotxe, amb una gran gamma de 12.000 marques, molt bons en producte fresc, amb una atenció personalitzada en aparador i amb més del 80% de producte nacional".
Per a Rodríguez, els clients estan satisfets amb l'experiència de compra i els treballadors amb les condicions laborals, i això crea fidelitat.
Així, en ser una cooperativa, reparteixen els beneficis entre els 19.500 socis treballadors, i són l'única empresa del sector on els empleats treballen cinc dies encara que n'obrin sis.
"Som únics, és una mesura que ens ha costat tres anys, però estem preocupats per la conciliació familiar i que les persones estiguen en les millors condicions", ha dit.
