Una incidència en la xarxa de Digi deixa sense servici de veu milers d’usuaris a tot Espanya

Els clients de Digi han patit este divendres una interrupció generalitzada en el servici de telefonia mòbil que ha impedit fer i rebre trucades durant més d’una hora en gran part del territori espanyol. La incidència s’ha detectat cap a les 12:00 hores, quan nombrosos usuaris han començat a comunicar problemes en les comunicacions de veu.

Segons les plataformes de seguiment d’errors, les notificacions s’han disparat ràpidament, especialment en grans ciutats, com Madrid, Barcelona o València, abans d’estendre’s a la resta de l’Estat.

A partir de les 13:30 hores, alguns clients de Digi han començat a recuperar el servici de manera gradual, mentre que el volum d’incidències notificades ha anat disminuint. De moment, la companyia no ha oferit una explicació detallada sobre l’origen del problema ni una valoració oficial de l’abast total de l’afectació.

Problemes en les telefonades, però no en les dades

Els afectats han reportat dificultats tant per a establir comunicacions com per a rebre-les. En molts casos, les trucades no arribaven a sonar o es tallaven abans de connectar, mentre que altres apareixien posteriorment com a perdudes.

En canvi, els servicis de dades mòbils i la fibra òptica han continuat funcionant amb normalitat, sense incidències destacables.

Efectes en altres operadors

La fallada també ha tingut un impacte limitat en clients de Movistar i O2, ja que Digi utilitza la infraestructura de Telefónica per a oferir part dels seus servicis. Fonts de Telefónica han atribuït el problema a treballs de manteniment i han assegurat que, en el cas dels seus usuaris, la incidència s’ha resolt en menys d’una hora.

Este episodi arriba poc després d’una altra incidència similar registrada a principi d’abril, quan l’operador ja va patir una interrupció en el servici de veu que es va prolongar durant diverses hores.