Sanció d’un milió d’euros a Avis per cobrar als clients que eren multats mentre tenien el cotxe de lloguer
Consum recorda que, a pesar que el 2020 un jutjat va declarar abusiva la clàusula i va obligar la companyia a retirar-la, l’empresa ha continuat imposant-la
Un milió d’euros. És la sanció econòmica que haurà d’afrontar l’empresa Avis, de lloguer de cotxes, per cobrar una taxa, d'entre 33,88 i 45 euros, per "despeses de gestió" als clients als quals multaren mentre tenien el cotxe de lloguer.
Avis cobrava este recàrrec per gestionar el pagament de la multa i comunicar a l’administració la identitat de l’infractor, una gestió a la qual està obligada per llei i per això Consum ho considera una pràctica abusiva, segons ha explicat el ministeri en un comunicat.
Consum ha explicat que ha imposat la màxima multa a esta companyia de vehicles per la gravetat d’esta pràctica d’Avis. La resolució de Consum afirma que esta clàusula és abusiva perquè vulnera els articles 82, 87.5 i 87.6 de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.
En concret, considera que imposa el pagament d’un servei a la clientela que respon al compliment d'una obligació legal de l'empresa i estableix una càrrega econòmica desproporcionada que trenca l'equilibri contractual en perjudici del consumidor.
La resolució recorda que la identificació del conductor responsable d'una infracció constituix una obligació legal del titular del vehicle, d'acord amb l'article 11 de la Llei sobre Trànsit, Circulació de Vehicles de Motor i Seguretat Viària.
En el cas de les empreses de lloguer, esta obligació es compleix facilitant a l'Administració la identitat de la persona arrendatària o, si és el cas, el contracte de lloguer, per la qual cosa no pot repercutir-se a la clientela un cost addicional per realitzar un tràmit que la llei imposa al titular del vehicle.
Consum, a més, considera un agreujant el fet que la companyia automobilística haja persistit en esta pràctica.
En este sentit, la resolució del ministeri destaca que el jutjat de primera instància número 1 de Vitòria-Gasteiz ja va declarar abusiva esta clàusula en una sentència del 2020. En esta resolució, no sols es declarava la nul·litat de diverses condicions generals imposades per Avis, sinó que es condemnava l'empresa a eliminar-les.
