Consum multa amb 320.000 euros el Reggaeton Beach Festival per impedir l'accés amb menjar i beguda
Els últims huit anys el festival ha organitzat esdeveniments a Benidorm, Torrevieja i Orpesa. Enguany, els promotors han cancel·lat els concerts, inclòs el d’Alacant, per “raons econòmiques i operatives”
El Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030 ha multat amb 320.000 euros l'empresa promotora i organitzadora del Reggaeton Beach Festival per un “cúmul d'irregularitats”, després de la denúncia de Facua-Consumidors en Acció. Entre les irregularitats hi ha les d’impedir l'accés amb menjar i beguda, cobrar un extra en concepte de despeses de gestió, imposar el pagament de quantitats addicionals per tornar a entrar al recinte i diferents accions per a quedar-se amb diners sobrants de les polseres de pagament cashless.
L’organització de defensa dels drets dels consumidors ha detallat, en un comunicat, que és la primera empresa a la qual el govern espanyol va obrir expedient sancionador després d'assumir competències per a imposar multes per fraus massius el 2022.
Facua assegura que el procediment s'ha prolongat al llarg de quatre anys “pel complex entramat empresarial” que hi havia darrere del Reggaeton Beach Festival, amb més d'una vintena de societats que organitzaven els esdeveniments en funció de les dates i la ubicació.
El Reggaeton Beach Festival s'havia organitzat cada any en distintes ciutats espanyoles des de finals de la dècada passada, com Benidorm, Torrevieja o Orpesa. Però, el 17 de juny, la promotora va anunciar que cancel·lava els esdeveniments del 2026 per “raons econòmiques i operatives”, entre ells, el que havia de tindre lloc a Alacant. L’organització desconeix si l'empresa ha retornat els diners a tots els usuaris que van comprar entrades i si té capacitat econòmica per a pagar la multa imposada ara pel Ministeri de Consum.
Quatre infraccions greus
La resolució sancionadora de Consum determina que l'empresa ha incorregut en quatre infraccions greus per haver incorregut en altres tantes pràctiques que es consideren abusives. La primera d'estes és la prohibició expressa d'accés al recinte amb menjar i beguda de l'exterior, reservant-se a més el dret a registrar els assistents. La segona és la limitació del reaccés dels assistents al recinte del festival, ja que el públic va haver de pagar una quantitat addicional a la mateixa entrada per a poder entrar i eixir del recinte durant la celebració de l'esdeveniment.
Una altra de les pràctiques abusives objecte de la sanció és la limitació del dret de reembossament dels diners que els assistents no s'hagen gastat a través del mitjà de pagament que l'organització del festival ha establit. Els organitzadors van establir un període de temps limitat per a sol·licitar el reembossament i un cobrament addicional en concepte de despeses de gestió per la devolució dels diners, així com la no devolució de quantitats sobrants per imports inferiors a dos euros.
A més, Consum també determina la il·legalitat d'una altra pràctica molt estesa en el sector, com és la imposició d'un càrrec extra en concepte de despeses de gestió en la venda d'entrades. Ara, el Ministeri ha resolt que es tracta d'una pràctica contrària a la legislació després de constatar que l'increment del preu no es correspon amb un servici efectivament prestat.
