Hui, en ‘Cadena de valor’ abordem el tema dels sinistres a la llar i com cal afrontar-los. Ens guiaran, per a fer-ho, Melchor Senent Le Hur, enginyer tècnic i pèrit legal, i América Brel, doctora en Dret i professora especialitzada en dret d'assegurances. A més de Vicent Inglada, de la Unió de Consumidors.