El prefix 400 identificarà les telefonades comercials a partir d’este dissabte
El número que telefona haurà de començar obligatòriament per 400 per a facilitar-ne la identificació i permetre als usuaris rebutjar-les o bloquejar-les
A partir d’este cap de setmana, les telefonades comercials s’identificaran amb un prefix específic, el 400. D’esta manera, els usuaris podran saber qui els crida abans de respondre i decidir si volen atendre la telefonada.
El secretari de la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana, Sigfrido Orts, explica que els receptors veuran un número llarg que començarà per 400 i podran decidir si contesten sabent que es tracta d’una telefonada comercial.
La mesura, però, té excepcions. Quan es tracta d’una empresa de la qual ja som clients, esta ens pot telefonar des d’un número fix, un número curt o amb els prefixos 800 i 900, reservats per al servici d’atenció a la clientela. Segons Orts, la iniciativa busca separar els servicis comercials dels servicis d’atenció a la clientela i facilitar que els usuaris distingisquen les telefonades que reben.
La mesura s’emmarca en la lluita contra el frau telefònic. Des que es va activar el Pla Antiestafes Telefòniques, el març de 2025, s’han bloquejat 192 milions de telefonades i 17 milions d'SMS fraudulents.
