Facua denuncia les empreses de telecomunicacions per les altes penalitzacions als usuaris per no tornar els rúters

Les companyies Movistar, Yoigo, Vodafone estan entre les empreses assenyalades per l'organització de consum

Mans connecten cable al rúter
Una mà connecta un cable a un rúter

Facua-Consumidors en Acció ha denunciat les principals companyies de telecomunicacions per penalitzar els usuaris i usuàries que no tornen els equips una vegada finalitzat el servei contractat, així com per no donar massa informació precontractual on s'indique l'import de la sanció a la qual s'enfronten en cas de no fer-ho, una sanció que l'organització considera "desproporcionada".

Les operadores denunciades són Movistar, Orange, Jazztel (del grup Orange), Másmóvil, Vodafone, així com Yoigo i Pepephone (ambdues del grup Másmóvil).

Les denúncies han estat interposades davant les autoritats de protecció al consumidor de les dèsset comunitats autònomes i del Ministeri de Consum per tal d'impulsar les inspeccions i les sancions pertinents. A més, Facua reclama que es modifique la normativa perquè les operadores tinguen l’obligació de recollir els rúters als domicilis dels usuaris i usuàries una vegada expirat el contracte.

També et pot interessar