Facua denuncia les empreses de telecomunicacions per les altes penalitzacions als usuaris per no tornar els rúters

Facua-Consumidors en Acció ha denunciat les principals companyies de telecomunicacions per penalitzar els usuaris i usuàries que no tornen els equips una vegada finalitzat el servei contractat, així com per no donar massa informació precontractual on s'indique l'import de la sanció a la qual s'enfronten en cas de no fer-ho, una sanció que l'organització considera "desproporcionada".

Les operadores denunciades són Movistar, Orange, Jazztel (del grup Orange), Másmóvil, Vodafone, així com Yoigo i Pepephone (ambdues del grup Másmóvil).

Les denúncies han estat interposades davant les autoritats de protecció al consumidor de les dèsset comunitats autònomes i del Ministeri de Consum per tal d'impulsar les inspeccions i les sancions pertinents. A més, Facua reclama que es modifique la normativa perquè les operadores tinguen l’obligació de recollir els rúters als domicilis dels usuaris i usuàries una vegada expirat el contracte.