L’OCU denuncia huit festivals, icloent-hi dos valencians, per males pràctiques

L'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) ha denunciat este dimecres huit coneguts festivals de música per "males pràctiques", entre els quals figuren els valencians FIB de Benicàssim (Plana Alta) i el Reggaeton Millennial Fest d'Alacant. Entre les presumptes males pràctiques destaca el cobrament d'una taxa de dos a tres euros per a poder recuperar el saldo restant de la polsera de pagament sense efectiu (cashless) o no aconseguir la devolució del preu de les entrades per canvis en el cartell.

El FIB i el Reggaeton Millennial Fest no són els únics festivals que han sigut denunciats a les autoritats de consum. L'OCU també ha assenyalat negativament les pràctiques del Degusta Fest (Granada), Icónica Fest (Sevilla), Bella Festival (Marbella), Boombastic Costa del Sol (Málaga), Movida Sound (Barbate) i el Dreambeach (Almería).

En total, els abusos que l’OCU assegura haver constatat en els set festivals podrien haver afectat més de 400.000 assistents. Des de l’associació, animen els consumidors a presentar una queixa a través d’un full de reclamacions en el mateix festival o a telefonar a la policia, en cas que no tinguen estos documents, tot i estar-hi obligats. A més, recorden que estes pràctiques abusives es poden denunciar i reclamar, no només pel preu de les entrades, sinó també per danys i perjuís pel preu dels bitllets de transport o els allotjaments si hi ha desplaçament.

Els abusos que denuncia l'OCU

L'entitat ha enumerat les mesures que han pres molts dels festivals i que considera abusives:

• Pagar únicament amb polsera cashless i no acceptar, en contra del que la llei exigix, pagaments en efectiu.
• Pagar una comissió d'entre 2 i 3 euros per a poder recuperar el saldo sobrant, en alguns casos dins d'un termini molt curt, de pocs dies.
• Pagar pel reaccés a un festival, que pot costar fins a 35 euros “en el pitjor dels casos”. “Això és quasi retenció il·legal i és un desemborsament sense contrapartida per al consumidor, perquè el control de l'aforament és inherent a l'organització de l'esdeveniment”, assegura l’OCU.
• Negar-se a tornar el preu de les entrades si l'organització decidix cancel·lar l'esdeveniment pel mal temps o per canvis en el cartell, “malgrat que els artistes participants són l'element essencial que induïx a la compra i assistència al festival”.
• La prohibició d'entrar al recinte menjar i beguda, tot i que la normativa de diverses autonomies ho contempla, però l'OCU ho considera abusiu, “ja que l'activitat principal del festival és artística i musical, no alimentària”

Davant d'esta situació, l'organització recomana les autoritats de consum on s'han detectat estos abusos que imposen les sancions establertes i que obliguen l'empresa a retornar els càrrecs indegudament cobrats.