Un operari de l'112 recorda l'angoixa de la dana: "Sabíem el camí de l'aigua per la quantitat de telefonades que entraven"

À Punt ha parlat este divendres amb Ximo Arregui, un dels gestors de telefonades de l'112 que el 29 d'octubre va atendre centenars de telefonades d'angoixa i auxili. Arregui s'incorporava al seu lloc de treball com a gestor de cridades del Centre de Coordinació d'Emergències a les 15:00 hores i ha recordat que, a través de les telefonades, podien seguir el camí de l'aigua poble a poble. "Va arribar a Alfafar, Benetússer, va passar per Paiporta, per Massanassa, i nosaltres ho sabíem per la quantitat de telefonades que entraven", ha explicat.

A partir de les 17:00 hores, les telefonades es van disparar. De fet, aquell dia el Centre de Coordinació d'Emergències va rebre un total de 2.073 telefonades, trenta voltes més que la mitjana d'un dia normal.

Normalment, per a situacions crítiques, l'112, amb seu a l'Eliana (Camp de Túria), activa, per a doblar personal, una sala ubicada a Xest (la Foia), però en eixe moment, amb l'A-3 tallada, ja no era possible. "Venint tota la pluja a la zona de Requena, d'Utiel, de Xiva... no vam poder fer l'operativa, perquè no podíem arribar a Xest", ha explicat l'operari de l'112.

Al voltant de les 19:00 hores, l'aigua del barranc de Poio ja negava Paiporta (Horta Sud). Abans de les 20:00 hores, s'inundava Catarroja. El servei de telefonades d'emergències tractava de contactar amb les policies locals, la Guàrdia Civil o els cossos de bombers de les zones afectades. "Ells tenien els avisos que entraven per l'112, més els avisos que els entren directament", ha dit Ximo, qui ha assegurat que la situació va ser sobrevinguda per a tots.

Mentrestant, l'allau de telefonades va incrementar el temps d'espera, es va multiplicar per cinquanta, i, tot i que en tot moment estaven atenent cridades, "al final l'espera es feia llarga", confirma. D'aquelles hores queda en el record l'angoixa de les telefonades. "La gent estava molt angoixada, demanant ajuda", ha assegurat. Els missatges informaven de carreteres tallades, gent atrapada en rotondes o dins dels cotxes, com veien arribar l'aigua sense poder eixir ni fer res. "Amb el temps, amb el cap més fred, va ser una situació dura", ha reconegut este treballador de l'112.