La Fundació ANAR atén més de 3.000 menors a través del telèfon d’ajuda, sobretot per casos de violència

En el 2025, la Fundació ANAR ha atés 3.181 xiquets, xiquetes i adolescents en situació de risc o vulnerabilitat a la Comunitat Valenciana, a través d’un total de 22.172 telefonades, correus electrònics i xats.

Així ho ha assenyalat la consellera de Servicis Socials, Família i Infància, Elena Albalat, durant la presentació de l’informe del 2025 amb les dades del servei d’atenció a la infància gestionat per la Fundació ANAR. Un acte en què Albalat ha subratllat que “tots els menors en risc que demanen ajuda a la Generalitat reben sempre una resposta” perquè este recurs garantix que cap xiquet o adolescent haja d’afrontar sol una situació de dificultat. També ha destacat la importància d’oferir una resposta immediata i especialitzada en qualsevol situació de risc.

La titular de Serveis Socials ha valorat la col·laboració entre la Generalitat, la Fundació ANAR i la comunitat educativa per a reforçar la detecció precoç i la intervenció davant de situacions de risc, consolidant un model d’atenció centrat en la protecció integral de la infància.

L’informe reflectix que la violència és el principal motiu de consulta entre els menors, present en el 42,7% dels casos, mentre que les telefonades fetes per persones adultes arriba al 63,1%.

Juntament amb això, els problemes de salut mental han augmentat de manera notable, fins a representar el 41,1% de les consultes de menors, amb un pes especial de la conducta suïcida, que representa el 21,8 % dels casos atesos. En este sentit, Albalat ha incidit que “la salut mental dels nostres xiquets i adolescents s'ha convertit en un repte urgent que requerix resposta pública, recursos i acompanyament constant”.

En el 2025 es realitzaren 1.220 intervencions urgents

Les dades també posen en relleu l'alta complexitat dels casos, ja que més del 75% presenten un nivell elevat de gravetat, la qual cosa ha requerit 1.220 intervencions urgents en col·laboració amb forces i cossos de seguretat, emergències i servicis socials.

A més, durant l'any passat es van realitzar 6.652 derivacions a recursos socials, sanitaris, educatius i judicials, i es va consolidar el paper de les línies ANAR com a porta d'entrada al sistema de protecció de la infància.

La consellera ha assenyalat que “este servici no sols escolta, sinó que activa tots els mecanismes necessaris per a protegir el menor i donar-li una resposta efectiva”.

Igualment, Albalat ha recordat que “quan un menor utilitza estos servicis, està exercint el seu dret a ser escoltat i protegit, no està demanant cap favor”, i ha destacat que “darrere de cada telefonada hi ha una història real, amb pors i dificultats, però també amb la valentia de fer el pas de demanar ajuda”.

La Generalitat destinà el 2026 un total de 220.000 euros a la Fundació ANAR per a assegurar la continuïtat d'estes línies d'ajuda, que funcionen les 24 hores del dia, cada dia de l'any.

Els recursos disponibles de la Fundació Anar són el Telèfon d'Ajuda a Xiquets/es i Adolescents (900 20 20 10), el Telèfon de la Família i els Centres Escolars (600 50 51 52) i el telèfon 116111 d'Atenció a la Infància i Adolescència, uns serveis gratuïts i confidencials que permeten tant a menors com a persones adultes alertar sobre situacions de risc o sol·licitar orientació.