Una caiguda mundial en el núvol d'Amazon provoca fallades massives en diverses plataformes i els pagaments amb targeta

Una caiguda a escala mundial d'Amazon Web Services (AWS), coneguda com el núvol d'Amazon, està provocant múltiples problemes tècnics que afecten usuaris de diverses plataformes en tots els racons del planeta, segons ha constatat Downdetector. La fallada s'ha traduït en incidències i errades de connectivitat en els servicis als quals proveïx AWS, que és la plataforma d'allotjament en Internet més gran del món i que oferix per exemple emmagatzematge, bases de dades, xarxes o intel·ligència artificial.

S'han reportat errades de funcionament i problemes tècnics en cadena en plataformes com Amazon, Alexa, Canva, Crunchyroll, Roblox, Duolingo, Snapchat, Apple TV, Paypal, Fornite, Perplexity, PrimeVideo i The New York Times, entre altres. També en els pagaments amb targeta contactless, per problemes en els datàfons. La caiguda afecta a més la plataforma d'estríming de vídeo del web d'À Punt. El CEO de Perplexity, Aravind Srinivas, ha afirmat en un missatge d'X que la causa principal era un problema d'AWS.

Des de la pàgina de suport d'AWS han confirmat passades les nou del matí que s'ha registrat "un augment de les taxes d'error i les latències de diversos servicis d'AWS a la regió US-EAST-1". "Este problema també podria afectar la creació a través del Centre de Suport d'AWS o l'API de suport. Treballem activament per a mitigar el problema i comprendre la causa d'arrel", han afegit.

AWS proporciona potència informàtica sota demanda, emmagatzematge de dades i altres servicis digitals a empreses, governs i particulars. Les pertorbacions en els seus servidors poden causar interrupcions a través de llocs web i plataformes que se sostenen en la infraestructura de núvols AWS. L'empresa d'allotjament d'Amazon competix amb els servicis de núvol d'altres gegants com Google i Microsoft.

Poc després del migdia, AWS ha informat que "el problema subjacent de DNS s'ha mitigat completament" i que la majoria dels servicis de l'empresa començaven a funcionar amb normalitat. Igualment, han assenyalat que la recuperació serà gradual i que treballen "cap a la resolució completa" de la incidència.

Errades en milers de servicis i aplicacions

La caiguda del sistema d'AWS està afectant milions d'usuaris en tot el món. La companyia digital ha dit haver identificat una possible causa del problema registrat en un dels centres de dades dels Estats Units, a Virgínia del Nord, que està provocant incidències en milers de xarxes socials, plataformes de joc, sistemes informàtics, webs i aplicacions diverses. Dos hores després d'haver notificat la incidència, AWS havia comptabilitzat un total de 58 servicis de la plataforma afectats i un totalment interromput, l'Amazon DynamoDB —una base de dades—. Precisament és este programa i el procés que segueix per a comunicar-se amb el centre de dades afectat el que sembla estar en l'origen del problema, segons els detalls oferits pel gegant informàtic en el web.

A Espanya també s'han reportat problemes en les plataformes d'entitats bancàries com a BBVA o ING Direct, o en les de xarxes de telecomunicacions com Movistar o Orange. De fet, la incidència ha afectat també Ticketmaster i obligat a retardar unes hores la venda d'entrades per als concerts de La Oreja de Van Gogh i Aitana, que començaven a comercialitzar-se hui al migdia.

Igualment, hi ha problemes amb els pagaments amb targeta, que sembla que sols funcionen quan s'introduïx de manera manual en el datàfon.