El tancament dels centres d’estètica d'una franquícia a Torrent, Aldaia i Paterna deixa desenes de clients penjats amb els tractaments

El tancament sobtat dels establiments de la franquícia d'estètica Depilife a Torrent, Aldaia i Paterna ha deixat els treballadors al carrer i desenes de clients amb els tractaments pagats i sense acabar-los. Alguns dels afectats han assegurent a À Punt haver abonat més de mil euros per estos servicis no efectuats o incomplets, uns diners que reclamen recuperar. Els que han intentat contactar l'empresa no han obtingut resposta.

Entre les persones afectades hi ha també prop d'un centenar d'empleats, que ja preparen una demanda col·lectiva. Andrea, una de les treballadores de la sucursal de Torrent, ha relatat en el magazín d'À Punt Està Passant que des de fa setmanes veien coses estranyes, com comandes que no arribaven o que tardaven més de l'habitual. A més, no hi havia manera de contactar amb els propietaris.

"Els caps no apareixen, han fugit"

Diumenge es va precipitar tot: "Els caps no apareixen, han fugit", li va comunicar la seua superior. Han descobert que els van cursar la baixa a la Seguretat Social el 30 de setembre i han estat treballant estos primers huit dies d'octubre debades. S'han quedat sense nòmina ni quitança, a l'espera de poder cobrar després d'un procés que podria tardar anys a resoldre's.

"Això no es planeja d'un dia per a un altre", subratlla Ana Maria, una altra de les empleades afectades, que recorda com a l'agost l'empresa va augmentar la pressió. "Ens arribaren a dir que qui no venguera més se n'anava al carrer", recorda.

L’empresa no ha presentat concurs de creditors per a liquidar els deutes i alguns clients es plantegen denunciar per estafa. La Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana (UCCV) ja ha rebut queixes d'afectats i recomana guardar la documentació i presentar ja les reclamacions davant els organismes de consum o les associacions de consumidors. Entén que la situació podria suposar una possible infracció de consum i un presumpte delicte d'apropiació indeguda o estafa.

Cinc centres a la Comunitat Valenciana

Depilife compta amb tres centres a València (Paterna, Aldaia-Bonaire i Torrent) i dos a Alacant. Tots cinc s'han tancat "sense comunicar-ho prèviament a les persones usuàries ni oferir alternatives per a completar les sessions o tractaments ja abonats", segons afirma l'UCCV.

L'associació aconsella a les persones que van finançar els tractaments mitjançant un crèdit que en sol·liciten la suspensió immediata, a fi de paralitzar i cancel·lar les quotes pendents. Els recomana també que sol·liciten la companyia la devolució dels imports pels tractaments o sessions no realitzats.

La Unió de Consumidors valora una posible querella

La Unió de Consumidors advertix que traslladarà un requeriment a l'empresa gestora de Depilife i que, en cas de no obtindre resposta, presentarà una querella enfront dels responsables i la pròpia mercantil. Així mateix, sol·licitarà la intervenció de la Direcció General de Consum de la Conselleria d'Indústria, Turisme, Innovació i Comerç, per a investigar tant el tancament sobtat de les clíniques, com la falta de resposta als afectats.

L'organització insta l'administració a iniciar actuacions d'inspecció i, si fora necessari, sancionar a les persones físiques o jurídiques responsables.

El tancament de la franquícia Depilife se suma al d'altres centres d'estètica que també han abaixat la persiana en els últims anys, com Andiara o Centros Único, situació que per a l'UC posa de manifest "la indefensió de les persones consumidores afectades i la necessitat de revisar i millorar la normativa vigent", per a reforçar la protecció als consumidors, particularment d'aquells que anticipen pagaments.