Consum multa Airbnb amb 64 milions d'euros per publicar anuncis d'allotjaments turístics sense llicència

El Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030 ha sancionat amb 64 milions d'euros Airbnb, la plataforma de lloguer d'habitatges turístics en línia per, entre altres motius, publicar anuncis d'allotjaments sense llicència, segons ha informat este dilluns el departament encapçalat per Pablo Bustinduy. La resolució és ferma i esgota la via administrativa després d'haver-se resolt el recurs d'alçada interposat davant del ministre de Consum.

La sentència inclou, a més, dos sancions accessòries que obliguen la plataforma a rectificar els incompliments detectats, eliminant els continguts il·lícits publicats i fent pública la multa imposada. Les infraccions de la normativa de consum —identificades en un total de 65.122 anuncis en Airbnb i que han donat lloc a esta resolució— han consistit en pràctiques comercials deslleials amb els consumidors i usuaris.

En concret, Consum s'ha referit a la publicació d'anuncis d'allotjaments turístics sense llicència, contravenint les obligacions imposades per la majoria de les normatives autonòmiques, que exigixen indicar el número de registre en la publicitat. També ha esmentat anuncis que usen números de llicència o de registre falsos o incorrectes, així com aquells sense informació veraç sobre la naturalesa jurídica dels amfitrions, la qual cosa constituïx publicitat enganyosa.

Per este motiu, s'ha imposat una sanció per infracció greu per un import de 64.055.311 euros, quantitat que, segons Consum, equival "a sis vegades el benefici il·lícit" obtingut per Airbnb a conseqüència d'estes pràctiques, mantingudes des de la prevenció formulada pel Ministeri fins a la retirada dels anuncis. En este context, el Tribunal Superior de Justícia de Madrid havia aprovat prèviament l'ordre de retirada dictada pel Ministeri en diferents actuacions.

El Ministeri també ha identificat una infracció per incompliment del règim i obligacions dels contractes subscrits a distància per ometre informació sobre la naturalesa jurídica de l'amfitrió de l'allotjament turístic anunciat. Es tracta d'una infracció lleu, sancionada amb 10.000 euros. Així mateix, ha assenyalat l'obstrucció o negativa a facilitar informació durant la instrucció de l'expedient, ja que la plataforma no va respondre als requeriments de Consum, una altra infracció lleu sancionada amb 10.000 euros. Finalment, s'ha apuntat l'incompliment dels deures i prohibicions imposades mitjançant ordes o mesures provisionals de l'òrgan instructor —dictades per a evitar riscos o perjudicis als consumidors durant la tramitació de l'expedient—, una infracció greu sancionada amb 55.000 euros.