<![CDATA[À Punt - Temporada 2]]> 10 <![CDATA[À Punt - Temporada 2]]> <![CDATA[Capítol 2: L'experiència ja ho és tot: com les marques creen relacions memorables]]> En este episodi parlem de com les marques ja no competeixen només pel producte o el servei, sinó per l’experiència completa que ofereixen als seus clients. Des del primer contacte fins al record que deixa la marca, cada detall compta: la facilitat de compra, l’atenció rebuda, l’entorn, la coherència entre canals o la capacitat de generar emoció. Analitzem com el màrqueting s’ha convertit en una eina clau per a dissenyar experiències memorables i connectar amb un consumidor cada vegada més exigent. Ho fem amb la participació de Carlos García (Vicente Gandía) I Jose Enrique Pérez (El Huerto de Santa María) i amb la col·laboració d’Amanda Simón, gerent del Club de Màrqueting del Mediterrani.

Escolta l'àudio en el web

]]> <![CDATA[Capítol 1: La IA ja és ací: com està canviant la manera de fer marketing]]> En este primer episodi parlem de com la intel·ligència artificial ja està canviant la manera de fer màrqueting i la relació entre marques i consumidors. Analitzem com les empreses utilitzen la IA en el seu dia a dia, quines oportunitats obri per a grans companyies i pimes, i com està transformant el rol dels professionals del sector. També abordem com esta tecnologia impacta en l’experiència del consumidor i quins són els principals reptes ètics que planteja, com la privacitat o l’ús de dades. Ho fem amb Javier Cubillas Olmo (Zoho España), Manolo Mínguez (Elzaburu), Nuria Piñol (Azurally) i amb la col·laboració d’Amanda Simón, gerent del Club de Màrqueting del Mediterrani.

Escolta l'àudio en el web

]]>